Support — Volya

App: Volya (com.fantomart.volya) · Developer: fantomart

Contact: stan.kozlovskii@gmail.com

Questions, bug reports and subscription problems: write to stan.kozlovskii@gmail.com. Please include your device model and iOS version — it makes the answer much faster.

English

Frequently asked

Can I edit or delete a logged cigarette? No, and this is deliberate. The count is the one thing in the app that has to stay trustworthy — if it could be corrected afterwards, it would stop being a record of what actually happened. You can log a cigarette you forgot earlier today: press and hold the “Smoked” button and pick the time.

The day did not advance. Days follow the calendar, not a button: the plan moves on when the date on your device changes. There is nothing to confirm.

I paid, but the paid sections are locked. Open the paywall and tap Restore purchase. Purchases are tied to your Apple ID, so make sure you are signed in with the same one you paid with.

How do I cancel the subscription? In your App Store subscription settings: Settings → your name → Subscriptions, or open apps.apple.com/account/subscriptions. The app has a “Manage subscription” button in Settings that takes you there. Cancelling during the free trial means you are not charged.

Is my data sent anywhere? No. Everything stays on your device; there are no accounts and no analytics. See the privacy policy.

Will I lose my history if I reinstall the app? Yes — the data lives only on the device, so deleting the app deletes the history with it. The subscription itself is restored with Restore purchase.

The recovery timeline — is that a medical prognosis? No. Those are general figures published by the WHO and the CDC, shown for reference. They are not a diagnosis, not a prognosis for you personally, and not a substitute for talking to a doctor.


Русский

Частые вопросы

Можно отредактировать или удалить отметку о сигарете? Нет, и это сознательно. Счётчик — единственное в приложении, чему нужно доверять: если его можно поправить задним числом, он перестаёт быть записью того, что было на самом деле. Забытую сигарету за сегодня отметить можно: удерживайте кнопку «Покурил» и укажите время.

День не сменился. Дни идут по календарю, а не по кнопке: план сдвигается, когда меняется дата на устройстве. Подтверждать ничего не нужно.

Оплатил, но платные разделы под замком. Откройте экран подписки и нажмите «Восстановить покупку». Покупка привязана к Apple ID — проверьте, что вошли под тем же, с которого платили.

Как отменить подписку? В настройках подписок App Store: Настройки → ваше имя → Подписки, либо apps.apple.com/account/subscriptions. В самом приложении есть кнопка «Управление подпиской» в настройках. Отмена во время пробного периода означает, что списания не будет.

Данные куда-то отправляются? Нет. Всё хранится только на вашем устройстве, аккаунтов и аналитики нет. Подробности — в политике конфиденциальности.

Потеряю ли историю при переустановке? Да — данные живут только на устройстве, и вместе с приложением удаляется история. Сама подписка возвращается кнопкой «Восстановить покупку».

Таймлайн восстановления — это медицинский прогноз? Нет. Это общие сроки по открытым данным ВОЗ и CDC, приведённые для справки. Не диагноз, не прогноз лично для вас и не замена консультации врача.